ニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」™ ハードウェア限定保証

 

この限定保証は、日本に当社の正規販売店でニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」を購入した場合にのみ適用されます。

 

まえがき

OCアコースティック社は、可能な限り手間のかからない方法で保証を提供します。 メーカーが提供するこの限定保証は、法律によって提供される法定保証に影響を与えることはありません。

 

当社の正規販売店でご購入された場合、それらの販売店の返品ポリシーに従います。詳細は、ご購入された販売店へお問い合わせください。

 

品質関連に対する保証請求

OC アコースティック社は、新品のニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」について、当社の正規販売店から正規の梱包状態で購入された日より１年間、OCアコースティック社が公開しているユーザーマニュアルに準じた通常の使用状況下で品質に欠陥が生じないことを保証します。この保証は、総称して「限定保証」と呼びます。

この限定保証の対象になっている欠陥が生じ、限定保証の期間内にニューポート・コンセントピーカー「コンスピ」を返品された場合のみ、OCアコースティック社は独自の裁量で、かつ法律で認められる範囲内において、工場で再生された同等の価値のユニット、又は新品と交換します。返品の際、オリジナルの梱包または同等レベルの保護が可能な梱包でご返品ください。交換品のお受け取りが済むと返品されたニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」はOCアコースティック社の所有物となります。OCアコースティック社がニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」を交換した場合、交換されたニューポート・コンセントスピーカー「コンスピ」には、当初の保証期間が終了するまで引き続き保証が適用されます。

 

保証請求対象外：

• 十分な購入証明がない商品

• 保証期間が終了した商品

• 事故

• 通常の摩耗による色あせや引っかきなどの表面的な問題、または製造上の欠陥に起因しないその他の原因

• 誤用（製品マニュアルに反する使用方法を含む）

• 分解

• 改造

• 第三者（OCアコースティック社が認定した業者以外）による修理

• 外的要因（水による損傷、鋭利なものとの接触、過度の力がかかること、デバイスへの供給電流の異常、極端な熱的または環境条件などの損傷）

• 正規販売店以外からの購入

 

保証請求手続き：

1.  ocacoustic.comのサポートページにアクセスしてフォームに入力します

2. 注意事項：下記のような事柄の返信をご要求するメールが届きます。

 

• OC アコースティックの正規販売店からのオンライン購入領収書、請求書、注文番号または購入者の名前、製品、購入日が表示されたレシートの判読可能なコピー。

• 欠陥品のシリアル番号と、欠陥を示す目に見える証拠写真等。

• 配送先住所

 

3. 返信を受け取った後、カスタマーサービス担当者が48時間以内にご連絡します。

 

 

保証請求の処理には、複数のタイプの購入証明が必要な場合があることにご注意ください。

 

製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開いてから90日後に失効します。 元の保証期間（１年間）または90日間の保証請求期間内より長く経過した場合、保証請求を処理することはできません。

 

次の状況では、ご購入者が送料を負担する必要があります。

• 欠陥以外の理由で製品を返品する

• 元の購入国以外で購入された商品に対する保証請求

• 購入者の誤った返品

• 個人アイテムの返却

• 欠陥があると主張されているものの、OC アコースティック社の品質管理部門により状態が正常であることが判明した商品

• 国際配送を使用して不良品を返品する場合

• 不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス以外で行われた返品）